Aplikasi pemesanan taksi baru mungkin akan segera membawa kelonggaran bagi para komuter yang frustrasi yang merasa sulit untuk mendapatkan taksi di sini.
Disebut MoobiTaxi, ini bertujuan untuk membuatnya lebih mudah dan lebih cepat bagi para komuter untuk mendapatkan perjalanan mereka dengan membawa layanan pemesanan seluler dari semua operator taksi di bawah satu platform.
Operator seperti ComfortDelGro, SMRT dan Trans-Cab memiliki layanan pemesanan dan aplikasi smartphone mereka sendiri – layanan yang diharapkan dapat dikonsolidasikan oleh MoobiTaxi.
Aplikasi baru, yang dikembangkan oleh Maven Lab, yang membantu perusahaan seperti ComfortDelGro dan NTUC dengan aplikasi iPhone mereka, juga memungkinkan komuter untuk “check-in” lokasi mereka.
Sopir taksi terdekat kemudian dapat menggunakan aplikasi, yang bertindak seperti radar, untuk mendeteksi peringatan real-time dan mengambil penumpang.
Wakil presiden produk Maven Lab, Jonathan Pang, mengatakan fitur ini lebih efektif daripada memanggil taksi di jalan.
“Ini membantu memecahkan masalah umum … ketika beberapa penumpang mungkin menunggu di lokasi yang tidak mudah dilihat dari jalan.”
Sementara operator yang lebih besar sudah memiliki sistem pemesanan yang mapan, Mr Pang mengatakan langkah itu akan menguntungkan pemain yang lebih kecil, seperti Prime Taxis, yang masih belum memiliki layanan pemesanan mobile.
Langkah terbaru datang di tengah keluhan komuter bahwa mereka tidak dapat mengamankan pemesanan taksi. Pihak berwenang memberlakukan aturan yang lebih ketat Oktober lalu, khususnya untuk meningkatkan layanan selama jam sibuk.
Di antara langkah-langkah yang ditingkatkan, operator taksi harus menjawab lebih banyak panggilan dan dalam jangka waktu yang lebih singkat.
Operator taksi terbesar ComfortDelGro, yang memiliki 16.600 dari 27.000 lebih taksi di sini, mengatakan sudah memiliki “sistem pemesanan taksi yang sangat canggih”, tetapi akan mempertimbangkan untuk bekerja dengan aplikasi eksternal.
Komuter Alvin Lee, yang naik taksi ke tempat kerja setiap hari, berharap aplikasi MoobiTaxi akan membuat layanan taksi di sini lebih dapat diandalkan. “Pada beberapa hari, dibutuhkan lebih dari setengah jam hanya untuk memesan taksi, meskipun Anda melihat taksi kosong di jalan.”